Bolnice su važna mjesta za pružanje medicinskih usluga. Iskustvo pacijenata izravno utječe na reputaciju i konkurentnost bolnica. Kako se zahtjevi ljudi za kvalitetu medicinskih usluga i dalje povećavaju, bolnice moraju kontinuirano optimizirati servisne procese i poboljšati zadovoljstvo pacijenata. Digitalna natpisa, kao uređaj koji integrira prikaz informacija i interaktivnu komunikaciju, pruža bolnicama s novim idejama i metodama za poboljšanje iskustva s pacijentima.
Scenariji aplikacije digitalnih natpisa u bolnicama
Ažuriranje medicinskih podataka u stvarnom vremenu
Bolnice imaju puno informacija koje svakodnevno prenose pacijentima, poput uvođenja odjela, stručnih informacija, medicinskih postupaka, medicinskih politika itd. Digitalne signalizacije bolnice mogu se koristiti za ažuriranje tih informacija u stvarnom vremenu kako bi se osiguralo da pacijenti dobiju najnovije i najtačnije informacije. Na primjer, kroz integraciju s unutarnjim sustavom bolnice, digitalni natpisi mogu automatski ažurirati sate i pomake liječnika, izbjegavajući nepotrebno čekanje i zbunjenost pacijenata zbog zaostajanja informacija. Prije nego što posjeduju liječnika, pacijenti mogu saznati o distribuciji bolničkog odjela, stručnoj stručnosti i drugim informacijama putem interaktivnih digitalnih natpisa, razumno organizirati vrijeme savjetovanja i odabir odjela i poboljšati učinkovitost savjetovanja.
Pametna navigacija
Unutarnja struktura bolnice često je složena, a pacijenti su skloni gubitku tijekom medicinskog liječenja. Povezivanjem monitora za prikaz dodira s podnom mapom bolnice, pacijentima se može pružiti jasne bolničke karte i smjernice odjela. Pacijenti trebaju samo unijeti naziv odredišnog odjela na ekranu, a sustav će generirati najbolju rutu i prikazati ga u obliku dinamične karte. Ova funkcija vodstva ne samo da pomaže pacijentima da brzo pronađu ciljni odjel i smanji šansu da se izgube u bolnici, već također štedi vrijeme i poboljšava medicinsko iskustvo pacijenta. Na primjer, za neke velike sveobuhvatne bolnice, digitalni natpisi mogu voditi pacijente iz ureda za registraciju do odjela za liječenje, zatim do odjela za ispitivanje, a na kraju u Ured za plaćanje. Čitav je postupak jasan na prvi pogled, izbjegavajući pacijente koji trče naprijed -nazad u bolnici.
Podsjetnik za podatke o čekanju
Čekanje je neizbježni dio pacijentovog posjeta bolnici, a pravovremeni podsjetnici na informacije o čekanju ključni su za ublažavanje tjeskobe pacijenta. Postavljanje digitalnih natpisa u čekaonici može prikazati pacijentov trenutni broj čekanja, procijenjeno vrijeme čekanja i druge informacije u stvarnom vremenu. Pacijenti mogu rasporediti svoje vrijeme na temelju ovih podataka, poput čitanja časopisa, pomoću mobilnih telefona itd. Kako bi se izbjegla anksioznost uzrokovana dugotrajnim čekanjem. Istodobno, interaktivni digitalni natpisi također mogu dodati neke znanstvene sadržaje znanja o zdravstvenom znanju u informacije o čekanju, tako da pacijenti mogu naučiti o zdravstvenom znanju tijekom procesa čekanja, povećavajući zabavu i praktičnost čekanja.
Poboljšajte komunikaciju liječnik-pacijent
Prikupljanje povratnih informacija o pacijentu
Povratne informacije o pacijentu važna je osnova za bolnice za poboljšanje kvalitete usluge. Touch Display Monitor pruža prikladan kanal za povratne informacije. Pacijenti mogu ispuniti upitnike za zadovoljstvo, dati komentare i prijedloge putem dodirnog zaslona. Bolnice mogu pravovremeno prikupljati i analizirati povratne informacije o pacijentu, poboljšati usluge na ciljani način i poboljšati iskustvo pacijenta. Na primjer, nakon pacijentovog posjeta, interaktivni digitalni natpis može pojačati upitnik za zadovoljstvo, a pacijent može dovršiti povratne informacije jednostavnim operacijama. Bolnice mogu optimizirati postupak liječenja, poboljšati stav usluga i poboljšati medicinsku kvalitetu na temelju povratnih informacija pacijenata.
Zdravstveno obrazovanje i popularna znanost
Zdravstveno obrazovanje važno je sredstvo za poboljšanje zdravstvene pismenosti pacijenata. Korištenjem digitalnih natpisa, različiti videozapisi o zdravstvenom znanju, grafički materijali, kao što su prevencija bolesti, mjere opreza liječenja, metode vježbanja rehabilitacije itd. Pacijenti mogu dobiti ovo zdravstveno znanje digitalnim natpisima tijekom konzultacijskog procesa ili dok čekaju liječenje i bolje razumiju njihovo zdravstveno stanje. Liječnici također mogu voditi pacijente da gledaju relevantni sadržaj zdravstvenog obrazovanja tijekom procesa dijagnoze i liječenja u skladu s pacijentovim stanjem, povećavajući na taj način komunikaciju i interakciju između liječnika i pacijenata.
Multimedijski sadržaj zabave
Pacijenti se često osjećaju dosadno dok čekaju svoje sastanke. Bolnička digitalna natpisa mogu pružiti multimedijski sadržaj zabave za ublažavanje nervoze pacijenata. Može reproducirati umirujuću glazbu, zanimljive videoisječke, e-magazine i drugi sadržaj zabave u čekaonici kako bi se pacijentima pomoglo da se opuštaju dok čekaju.
Psihološke aplikacije za pomoć
Psihološki čimbenici imaju važan utjecaj na oporavak pacijenta. Prikazi zaslona osjetljivih na dodir mogu integrirati neke aplikacije za psihološku pomoć, kao što su vodstvo meditacije i obuka o opuštanju, kako bi se pacijentima ublažile anksioznost i stres i održali dobar stav za primanje liječenja. Na primjer, dok čekaju liječenje ili tijekom liječenja, pacijenti mogu koristiti digitalne natpise za meditiranje, opuštanje svog tijela i uma i smanjiti psihološki stres. Ove aplikacije za psihološku pomoć mogu pacijentima pružiti tiho i ugodno okruženje, pomoći pacijentima da prilagode svoj mentalitet i bolje surađuju s liječenjem.
Poboljšajte sudjelovanje pacijenta
Interaktivni digitalni signali omogućavaju pacijentima da aktivno sudjeluju u komunikaciji i interakciji s bolnicom, umjesto da pasivno primaju informacije putem Touch -a. Pacijenti mogu sudjelovati u poboljšanju kvalitete usluge bolnice kroz nju. Istodobno, pacijenti također mogu dobiti zdravstveno znanje i gledati sadržaj zabave kroz njega, povećavajući svoje sudjelovanje i iskustvo u bolnici. Ovakav način poboljšanja sudjelovanja pacijenata ne samo da omogućuje pacijentima da osjete pažnju i važnost bolnice, već i povećava njihovo povjerenje i zadovoljstvo bolnicom.
Prednosti digitalne natpise za poboljšanje iskustva s pacijentima
Poboljšati učinkovitost prikupljanja informacija
U usporedbi s tradicionalnim natpisima papira i oglasnim pločama, digitalni natpisi mogu prikazati informacije na intuitivniji i živopisniji način. Pacijenti mogu brzo i precizno pronaći ono što im treba dodirivanjem zaslona.
Pacijenti sudjeluju u više konstrukcije
Interaktivni digitalni signali omogućavaju pacijentima da aktivno sudjeluju u komunikaciji i interakciji s bolnicom, umjesto da pasivno primaju informacije putem Touch -a. Pacijenti mogu sudjelovati u poboljšanju kvalitete usluge bolnice kroz nju. Istodobno, pacijenti također mogu dobiti zdravstveno znanje i gledati sadržaj zabave kroz njega, povećavajući svoje sudjelovanje i iskustvo u bolnici.
Poboljšajte imidž marke bolnice
Primjena napredne tehnologije digitalnih natpisa pokazuje koncept bolnice i sliku o praćenju vremena s vremenom i usredotočujući se na iskustvo pacijenta. Tijekom bolničkog posjeta pacijenti mogu dobiti informacije i sudjelovati u interakcijama putem digitalnih reklamnih strojeva, osjetiti tehnološke i humanizirane usluge bolnice i tako imati dobar dojam bolnice.
Zaključak
U ovom je doba digitalizacija vrlo važan faktor, koji je usko povezan s bilo kojom industrijom. Kao vrlo važno mjesto, bolnica ne bi trebala biti u kontaktu s društvom. Primjena digitalnih natpisa može učinkovito poboljšati učinkovitost prikupljanja informacija pacijenata, značajno poboljšavajući iskustvo pacijenta u bolnici.
